Ligne de démonstration ouverte jour et nuit
Votre clinique ne manque plus aucun appel.
Camille, la réceptionniste virtuelle, répond quand votre équipe ne peut pas, note chaque demande et la dépose dans votre agenda.
Clinique Exemple, fictive. L'appel est transcrit : inventez un nom.
Camille
Assistante virtuelle
Patient
Appelant
Voir l'appel
Mercredi, 19 h 40, clinique fermée
En service le jour même
Vous gardez votre numéro et votre téléphone. Camille prend le relais quand personne ne répond.
- 1
Vous renvoyez vos appels
Sur non-réponse ou sur occupé, depuis votre ligne actuelle.
- 2
Camille répond
En français québécois, le soir, la fin de semaine ou pendant la pause du midi.
- 3
La demande arrive dans votre agenda
Votre équipe rappelle le patient pour confirmer l'heure.
Pensée pour le milieu de la santé
Camille s'occupe de l'accueil. Les décisions cliniques restent à votre équipe.
Aucun conseil médical
Elle s'en tient aux renseignements administratifs.
Urgence : le 9-1-1, tout de suite
Ou Info-Santé 8-1-1 pour une question non urgente.
Transparente
Elle se présente comme assistante virtuelle et annonce la transcription.
Votre équipe garde la main
Chaque demande de rendez-vous est confirmée par la clinique.
Données au Canada
Demandes et transcriptions sont stockées au Canada.
Effacées après 90 jours
Les transcriptions ne sont pas conservées au-delà.
Deux forfaits
Commencez par le mode Base : Camille prend seulement les appels auxquels votre équipe ne peut pas répondre.
Base
DisponibleQuand votre secrétaire est absente
Gratuitpendant le programme pilote
- Appels manqués, soirs et fins de semaine
- Demandes de rendez-vous dans Google Agenda
- Tableau de bord et transcriptions
Premium
En préparationAccueil téléphonique complet
À veniraprès le programme pilote
- Répond à tous les appels de la clinique
- Relié à votre logiciel de clinique
- Rendez-vous confirmés directement
Questions fréquentes
Une autre question? Écrivez-nous.
Mes patients savent-ils qu'ils parlent à une assistante virtuelle?
Oui. Camille se présente comme assistante virtuelle et annonce que l'appel est transcrit, dès les premières secondes.
Camille confirme-t-elle les rendez-vous?
Pas en mode Base : elle note les disponibilités du patient et votre équipe confirme. Le mode Premium le permettra.
Faut-il changer de numéro?
Non. Vous activez le renvoi d'appel sur non-réponse ou sur occupé vers Camille. Vos patients composent votre numéro habituel.
Et en cas d'urgence?
Camille dit tout de suite de composer le 9-1-1, ou d'appeler Info-Santé 8-1-1 pour une question non urgente. Jamais de conseil médical.
Quels agendas sont pris en charge?
Google Agenda, connecté en un clic. Medicalia accède seulement aux événements de l'agenda, jamais à vos courriels ni à vos documents.
Où vont les données?
Elles sont stockées au Canada. La voix est traitée en temps réel par OpenAI, aux États-Unis. Les transcriptions sont effacées après 90 jours.
Essayez Camille dans votre clinique
Nous configurons le renvoi d'appel et l'agenda avec vous.
- Gratuit pendant le programme pilote
- Mise en service accompagnée
- Vos patients gardent votre numéro habituel
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